Захист від усіх неприємностей (10001-15000)

Неприємності трапляються: дефекти, поломки, пошкодження, розбиття або залиття рідиною... Перестань про це переживати! Сервіс «Захист від усіх неприємностей» прийде на допомогу у будь-яких випадках – гарантійних чи негарантійних. Купуй сервіс одночасно з гаджетом — і на рік отримаєш повний захист від таких проблем.

Сталася неприємність - відправляй пристрій у Support.ua. Наші фахівці проведуть діагностику. Якщо випадок негарантійний – безкоштовно відремонтуємо. А якщо відремонтувати не зможемо або гарантійний випадок — обміняємо гаджет на новий.

Тобі сподобається бонус — наша цілодобова телефонна та онлайн-підтримка. Допоможемо з налаштуваннями, інструкціями та оновленнями, а також корисними порадами. Більшість неприємностей усунемо дистанційно.

Основні відповіді:

Що означають числа в дужках після назви?
Числа в дужках — це ціновий діапазон пристрою, до якого можна придбати цей сервіс.

Для якої техніки можна придбати сервіс «Захист від усіх неприємностей»?
Сервіс «Захист від усіх неприємностей» можна купити для смартфонів, планшетів, ноутбуків та моноблоків.

Чи можна купити сервіс «Захист від усіх неприємностей» окремо чи пізніше?
Сервіс «Захист від усіх неприємностей» можна купити в магазині окремо, але в один день із покупкою пристрою.

Чи потрібно реєструвати сервіс?
Протягом 14 днів після покупки сервіс необхідно зареєструвати. Для цього потрібно зателефонувати за номером 0-800-30-50-24 або пройти реєстрацію на сайті support.ua.

Який термін дії сервісу?
Термін дії сервісу - 12 місяців від дати покупки.

Що я отримаю, купивши сервіс «Захист від усіх неприємностей»?
По-перше, безкоштовний ремонт пристрою у негарантійних випадках (механічні пошкодження, розбиття, пошкодження від впливу рідини). А якщо відремонтувати не вдасться або поломка виявиться гарантійною (з вини виробника) – отримаєш такий самий новий пристрій. По-друге, цілодобову телефонну та онлайн підтримку від Support.ua.

Скільки разів можна скористатися ремонтом?
Ремонтом можна скористатися 1 раз.

Скільки триває ремонт?
Перед ремонтом проводиться діагностика, яка триває до 5 робочих днів. Після діагностики техніка ремонтується у термін, що не перевищує 14 робочих днів.

Куди звертатися, якщо зламалася техніка?
Необхідно зателефонувати за номером 0-800-30-50-24 або звернутися до онлайн-чату на сайті support.ua.

Як передати техніку для ремонту в Support.ua?
Ви надсилаєте її в Support.ua через будь-яке відділення «Нової Пошти» за наш рахунок. Після ремонту ми повертаємо техніку на поштове відділення, де ви її забираєте. Також, техніку можна самостійно принести до нашого офісу в Києві.

Що таке телефонна та онлайн підтримка та як ними користуватися?
Телефонна підтримка — це надання консультацій з питань, які можуть виникнути у процесі використання пристрою. Онлайн підтримка – це надання дистанційних послуг для Вашого пристрою через Інтернет. Телефонна та онлайн підтримка є цілодобовими, ними можна користуватися необмежену кількість разів, починаючи з першого дня покупки сервісу.