Защита от всех неприятностей (10001-15000)

Неприятности случаются: дефекты, поломки, повреждения, разбитие или залитие жидкостью... Перестань об этом переживать! Сервис «Защита от всех неприятностей» придет на помощь в любых случаях — гарантийных или негарантийных. Купи сервис одновременно с гаджетом — и на год получишь полную защиту от таких проблем.

Произошла неприятность — отправляй устройство в Support.ua. Наши мастера проведут диагностику. Если случай негарантийный — бесплатно отремонтируем. А если отремонтировать не сможем или случай гарантийный — обменяем гаджет на новый.

Тебе понравится бонус — наша круглосуточная телефонная и онлайн поддержка. Поможем с настройками, инструкциями и обновлениями, а также полезными советами. Большинство неприятностей устраним дистанционно.

Основные ответы:

Что означают числа в скобках после названия?
Числа в скобках — это ценовой диапазон устройства, к которому можно приобрести данный сервис.

Для какой техники можно приобрести сервис «Защита от всех неприятностей»?
Сервис «Защита от всех неприятностей» можно купить для смартфонов, планшетов, ноутбуков и моноблоков.

Можно ли купить сервис «Защита от всех неприятностей» отдельно или позже?
Сервис «Защита от всех неприятностей» можно купить в магазине отдельно, но в один день с покупкой устройства.

Нужно ли регистрировать сервис?
В течение 14 дней после покупки сервис необходимо зарегистрировать. Для этого нужно позвонить по номеру 0-800-30-50-24 или пройти регистрацию на сайте support.ua

Какой срок действия сервиса?
Срок действия сервиса — 12 месяцев от даты покупки.

Что я получу, купив сервис «Защита от всех неприятностей»?
Во-первых, бесплатный ремонт устройства в негарантийных случаях (механические повреждения, разбитие, повреждение от воздействия жидкости). А если отремонтировать не удастся или поломка окажется гарантийной (по вине производителя) — получишь такое же новое устройство. Во-вторых, круглосуточную телефонную и онлайн поддержку от Support.ua.

Сколько раз можно воспользоваться ремонтом?
Ремонтом можно воспользоваться 1 раз.

Сколько длится ремонт?
Перед ремонтом проводится диагностика, которая длится до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, не превышающий 14 рабочих дней.

Куда обращаться, если сломалась техника?
Необходимо позвонить по номеру 0-800-30-50-24 или обратиться в онлайн-чат на сайте support.ua.

Как передать технику для ремонта в Support.ua?
Вы отправляете ее в Support.ua через любое отделение «Новой Почты» за наш счет. После ремонта мы возвращаем технику на почтовое отделение, где вы её забираете. Также, технику можно самостоятельно принести в наш офис в Киеве.

Что такое телефонная и онлайн поддержка и как ими пользоваться?
Телефонная поддержка — это предоставление консультаций по вопросам, которые могут у вас возникнуть в процессе использования устройства. Онлайн поддержка — это предоставление дистанционных услуг для вашего устройства через интернет. Телефонная и онлайн поддержка является круглосуточными, ими можно пользоваться неограниченное количество раз, начиная с первого дня покупки сервиса.